Frequently Asked Questions
Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder dem Webshop? Finden Sie hier die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Zu allen weiteren Fragen steht Ihnen unser Kontaktformular, der Live-chat oder unser Kundendienst zur Verfügung.
Gibt es im itp Onlineshop einen Mindestbestellwert?
Nein, jede Bestellung wird unabhängig vom Wert abgewickelt.
Kann ich meine Adresse/Daten nach der Registrierung ändern?
„Mein Konto“ - > „Übersicht“ - > „Profil ändern“ oder „Adressen ändern“ Ihre Daten ändern.
Wo finde ich die Kontaktdaten von itp?
Sie können uns über verschiedene Wege kontaktieren.
- 1.Kontaktformular auf der Webseite (Menüleiste - > „Unternehmen“ - > „Kontakt“)
- 2.Den telefonischen Kundendienst erreichen Sie unter +49 6898 85091-0
(von 7:00 – 15:30)
- 3.per E-Mail unter: itp@taster.de
- 4.Für kurze Nachfragen „Unser livechat:“ zwischen 7:00 -15:30
Kann ich ergänzende Daten oder Kommentare in im Bestellprozess vermerken?
Ja, bitte verwenden Sie das Feld „zusätzliche Informationen“ im Bestellvorgang.
Warum sind meine Versandkosten nicht (korrekt) angegeben?
Die Versandkosten im Bestellprozess sind eine vorläufige Berechnung, die dann in der
weiteren
Verarbeitung Ihrer Bestellung angepasst werden. (siehe Auftragsbestätigung oder
Angebot)
.
Wo und wie kann ich meinen Rabatt einsehen?
Rabattierte Preise sind ausschließlich für registrierte und angemeldete Kund*innen sichtbar. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit der gleichen E-Mail-Adresse eingeloggt sind, mit der Sie sich registriert (oder den Rabatt erhalten) haben. Geben Sie gegebenfalls Ihre itp-Kundennummer bei der Registrierung an, falls diese vorhanden ist. Sobald Sie eingeloggt sind, werden Ihre individuellen Preise automatisch im Webshop angezeigt. *Bitte beachten Sie, dass es bei einer neuen Registrierung bis zur halben Stunde dauern kann, bis Sie Ihre rabattierte Preise einsehen können.
Gibt es bei itp Staffelpreise?
Nein, dies bietet itp nicht an.
Mit welchen Herstellern sind die Taster/Produkte von itp kompatibel?
Unsere Taster sind für sämtliche Hersteller von Koordinaten- und Verzahnungsmessgeräten
wie zum Beispiel ZEISS, Renishaw, Mitutoyo, Heidenhain, BLUM und viele mehr kompatibel.
Bei uns finden Sie Ihr passendes Produkt für Ihre Maschine.
Kann ich meine versendeten Bestellungen ändern?
Nein, nach dem Absenden der Bestellung können wir nicht für Änderungen garantieren.
Prüfen Sie daher sorgfältig Ihre Bestellung vor dem Absenden.
Welche Zahlungsmodalitäten bietet itp an?
Derzeit bieten wir nur den Kauf auf Rechnung an.
Ich finde meinen gesuchten Artikel nicht?
Verwenden Sie die interne Suche im Webshop. Hier können Sie nach Artikelnummern suchen.
Oder verwenden Sie die Filterfunktion in den Artikelkategorien.
Wie kann ich in Sondermaßen anfragen?
Bitte verwenden Sie für Anfragen zu Tastern und Zubehör unseren Konfigurator.
Senden Sie uns für eine Konfiguration bitte alle dazugehörigen Informationen an
die E-Mail Adresse itp@taster.de. Gemeinsam finden wir eine Lösung.
Kann ich Skizzen oder Zeichnungen zusenden?
Wenn Sie zusätzlich zum Spezialanfragenformular Skizzen oder Zeichnungen senden möchten.
Schicken Sie diese bitte an itp@taster.de
Dies ermöglicht eine schnellere Verarbeitung Ihrer Bestellung.
Auf welchen Social Media Plattformen finde ich itp?
Sie finden uns auf Instagram, Facebook, LinkedIn und Youtube.
Was genau ist ein Kontingent?
Ein Kontingent ist ein von Ihnen vorab festgelegter Betrag. Wir stellen Ihnen für diesen Betrag eine Rechnung aus.
So können wir Ihre Bestellungen direkt verbuchen und Sie erhalten nicht für jede Bestellung eine separate Rechnung.
Sie können das Kontingent ganz nach Ihren Wünschen für den Webshop oder für Bestellungen per E-Mail festlegen.
Das spart Ihnen Zeit und Aufwand. Wir freuen uns sehr, wenn Sie sich für ein Kontingent bei uns interessieren.
Bitte zögern Sie nicht, uns telefonisch unter 06898 850910 oder per E-Mail an itp@taster.de zu kontaktieren.
Wir sind jederzeit gerne für Sie da und freuen uns auf Ihre Anfrage.